Les biais cognitifs en premiers secours
March 10, 2025
Devis gratuit en 30 secondes !
Formation premiers secours : un investissement rentable pour votre entreprise
Pourquoi une formation premiers secours en entreprise est l'investissement le plus rentable qui soit
Les formations premiers secours sont-elles rentables ?
L'autre jour, je discutais avec un DRH qui me confiait :
Les formations 1ers secours, c'est ma bête noire !
C'est obligatoire mais ça me demande beaucoup de temps et d'énergie. Il faut :
- Choisir la formation appropriée
- Trouver le bon prestataire
- Organiser le planning des employés pour dégager un créneau de formation
- Ça représente un coût financier
- Et lorsque les employés formés quittent la société, il faut en former d'autres !
- En plus, il faut suivre et faire des mises à jour régulières...
C'est un vrai casse-tête !
Je l'avoue : c'est une réalité pour certaines entreprises (même si mon sang n'a fait qu'un tour).
Et ces problématiques, je les connais bien...
Il s'en est suivi une discussion animée et, au bout de 30 minutes, la vision de ce DRH avait évolué.
Voici ce que je lui ai dit.
Une opportunité pour améliorer la sécurité au travail et limiter les risques
Une formation premiers secours ne devrait pas représenter une charge, mais bien une opportunité pour l'entreprise parce que c'est l'un des investissements les plus rentables qui soit.
Je vous explique.
Prévention des risques d'accidents
Avoir du personnel bien formé permet déjà de prévenir certains risques et de limiter les dangers.
Les formations attirent l'attention sur les points de vigilance et encouragent les employés à adopter les bons comportements pour assurer leur sécurité. Cela peut conduire à une diminution du nombre d’accidents de travail, et donc des coûts liés à la prise en charge des blessures (frais médicaux, indemnités, etc.).
Gestion des situations d'urgence
Lors d'une situation d'urgence, une intervention rapide peut réellement faire la différence.
Il faut compter en moyenne entre 10/15 min avant l'arrivée des secours professionnels sur les lieux de l'accident.
Or, dans certaines situations, chaque minute compte pour sauver une vie. Par exemple :
- En cas d’arrêt cardiaque, il faut agir dans les 3 min (idéalement la 1ère minute).
- En cas d’étouffement, la victime perdra connaissance en moins d’une minute si personne n’agit.
- Une hémorragie non maîtrisée peut entraîner un décès en quelques minutes.
Dans ces cas-là, les secours arriveront trop tard.
Voilà pourquoi il est important de former un maximum de collaborateurs au sein de votre entreprise, afin de maximiser les chances qu'une personne formée soit présente sur le site au moment de l'accident et puisse dispenser les soins appropriés.
Chaque personne formée est un maillon précieux de la chaîne des secours.
Le premier témoin est TOUJOURS la personne la mieux placée pour agir.
Et une vie n'a pas de prix.
Diminution de l'absentéisme
Une intervention rapide permet, non seulement parfois de sauver une vie, mais également de réduire la gravité des blessures et d'accélérer la récupération des victimes, évitant ainsi des arrêts de travail prolongés et des complications.
Donner les bons soins, au bon moment peut faire la différence.
Les entreprises qui investissent dans la formation 1ers secours constatent souvent une réduction de l'absentéisme.
Amélioration de l'image de marque
Investir dans le bien-être et la sécurité de ses collaborateurs améliore l'image de l'entreprise, tant en interne qu'en externe. Bien souvent, les employés apprécient de savoir que leur employeur prend au sérieux leur santé et leur sécurité. Cela peut même attirer de nouveau talents, fidéliser les employés et favoriser un environnement de travail serein.
Cette formation est bénéfique pour eux au travail mais elle peut aussi leur servir aussi dans leur vie personnelle.
Un retour sur investissement rapide
En plus de réduire les coûts liés aux accidents et à l'absentéisme, la formation premiers secours protège l'entreprise contre des sanctions en cas de non-respect des obligations (surtout en cas de problème grave).
Conséquences d'une crise d'urgence mal gérée par l'employeur
En matière de premiers secours, on ne plaisante pas.
On sous-estime souvent l'impact d'une crise mal gérée au sein d'une entreprise.
Hélas, une situation d'urgence qui tourne au drame, malheureusement ça arrive.
Et cela peut laisser de graves séquelles.
Traumatisme des collaborateurs
Le traumatisme occasionné a parfois des répercutions sérieuses sur la santé du personnel. Un absentéisme accru, des frais médicaux, une perte de confiance dans l'entreprise, voire même un nouveau recrutement...
Tout cela peut vite coûter très cher.
Bad Buzz
Généralement, lorsqu'un accident se produit au sein d'une structure et qu'il est mal géré, c'est mauvais pour l'image de marque. Cela peut valoir à la société une mauvaise publicité dont elle se serait bien passé !
Au contraire, si le nécessaire a été fait et que les bons gestes ont été dispensés, cela peut renforcer la confiance, l'implication et la cohésion des équipes.
Procédure en justice
Il arrive malheureusement que la responsabilité de l'entreprise soit engagée. Il lui faudra alors démontrer qu'elle a mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour protéger ses salariés, notamment en matière de premiers secours.
La loi sur le travail ça compte mais...
Bien sûr, il est important d'être en règle par rapport à la loi sur le travail en Suisse. En tant qu'employeur, c'est même une obligation légale pour vous.
Seulement... en cas d'urgence médicale, l'essentiel est de savoir gérer.
Quel est le nombre de secouristes obligatoire dans une entreprise ?
Selon le SECO, il doit y avoir 1 à 2 secouristes jusqu’à 10 collaborateurs, 6 jusqu’à 50, 8 jusqu’à 100 et 10 jusqu’à 250. Au-delà, le nombre de secouristes est défini selon le plan de premiers secours.
Voilà, c'est un peu vague, non ?
Le véritable enjeu : former des maillons efficaces de la chaîne des secours !
Ce qui compte avant tout, c'est d'améliorer la sécurité au travail.
Selon un article de RTS paru en juillet 2024, plus de 200 décès en Suisse sont liés au travail chaque année.
Nous avons une sérieuse réflexion à mener de ce côté-là.
Sensibiliser les différents publics sur les dangers éventuels selon les secteurs et former des secouristes d'entreprise ayant les compétences nécessaires pour passer à l'action est l'un des éléments de réponse.
Chez Proslife, c'est notre raison d'être.
Voilà pourquoi nous articulons nos formations autour de 2 axes :
- Former un maximum de personnes pour optimiser les chances qu'un sauveteur soit présent sur le site en cas d'urgence médicale (voir deux sauveteurs, parfois ça aide).
- Miser sur une pédagogie qui va à l'essentiel afin de simplifier l'apprentissage (si c'est trop compliqué, souvent on ne sait plus comment réagir). Juste les connaissances et les compétences nécessaires aux secouristes sans explications trop complexes.
D'un autre côté, nous avons parfaitement conscience des problématiques auxquelles se heurtent les dirigeants et responsables d'entreprises.
C'est dans cet esprit que nous avons conçu notre programme 1h/1 vie grâce auquel nous formons des collaborateurs en seulement 2 heures (c'est bien plus facile à inclure dans un planning).
Nos locaux sont situés à Genève, en Suisse et nous nous déplaçons aussi sur site.
Pour ceux qui le souhaitent, nous proposons également un programme de remise à jour régulier. Ainsi, une fois la formation effectuée, vous n'avez plus à vous soucier de rien. Nous réalisons le suivi et recyclons vos collaborateurs lorsque cela est nécessaire.
Simplifier la vie de tout le monde, c'est aussi une façon d'aller à l'essentiel et de former des secouristes efficaces.
Choisir une formation premiers secours adaptée à votre entreprise
Les formations de secouristes sont nombreuses et variées, elles se présentent sous différents acronymes : IAS (1, 2 ou 3), BLS-AED, Team building premiers secours, formations sur mesure...
Pas évident de savoir laquelle choisir...
Le choix judicieux dépendra de l'activité de l'entreprise et de ses besoins.
Un bon prestataire a également un rôle de conseil, il doit être en mesure de proposer une formation de secouriste adaptée aux besoins de son client.
Quels sont les 5 gestes de premier secours ?
Les thèmes des cours de secouristes peuvent être variés selon les besoins spécifiques à chaque entreprise. Toutefois, certains sont incontournables.
Les secouristes du travail doivent être en mesure de reconnaître une urgence vitale et de pratiquer les soins adéquats dans les situations suivantes :
- Etouffement : pour une obstruction totale des voies aériennes, pencher la personne en avant et administrer 5 claques vigoureuses dans le dos, entre les omoplates. Puis, 5 compressions abdominales (manœuvre de Heimlich). Et recommencez.
- Inconscience : si la personne est inconsciente et qu'elle respire, utiliser la Position Latérale de Sécurité (PLS)
- Saignement abondant : appliquer une pression directe pour stopper l’hémorragie. En cas de d'hémorragie avec un corps étranger, utiliser un garrot.
- Arrêt cardiaque : pratiquer un massage cardiaque et utiliser un défibrillateur (DAE).
Pour alerter les secours, composer un numéro d'urgence comme le 112.
S'assurer une formation appropriée
Un peu d'humour
Quel que soit le niveau des participants, un bon formateur doit être en mesure de les rassurer et de dédramatiser certaines situations, tout en se montrant disponible et accessible. Ainsi, les stagiaires se sentiront plus à l'aise pour poser des questions (il n'y a jamais de questions bêtes) et cela peut leur donner la confiance nécessaire pour oser agir en cas d'urgence.
Un contenu qui va à l'essentiel
Un contenu simple qui va droit au but sera toujours plus impactant que de longs cours théoriques avec un vocabulaire compliqué.
Bien sûr, la théorie est nécessaire pour comprendre les concepts, mais elle doit rester accessible et être complétée par une mise en situation pratique.
Du matériel professionnel adapté
Le meilleur moyen de s'entraîner à dispenser les gestes qui sauvent dans de bonnes conditions, c'est d'utiliser du matériel professionnel.
Par exemple, un mannequin par participant (au lieu d'un par groupe !) augmente nettement le temps réel de pratique de chaque participant et, une démonstration avec un défibrillateur sera plus parlante que des dizaines d'explications (une image vaut 1000 mots).
La sécurité et la santé au sein de l'entreprise : une question d'actualité
Dans une société où l'on parle de plus en plus de bien-être des salariés et de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), la problématique des premiers secours ne peut plus être ignorée.
Il est grand temps de réaliser qu'une bonne formation représente, le socle, la base solide sur laquelle peuvent se construire les valeurs d'une entreprise.
Parce que la santé et la sécurité du personnel doivent primer sur tout le reste.
Faisons naître des formations de secourisme nouvelle génération : sur mesure, plus efficaces et mieux adaptées aux contraintes des décideurs afin que l'organisation et la mise en œuvre des séances gagnent en fluidité.
Parce que l'important est de rendre ces formations accessibles au plus grand nombre afin d'augmenter les chances de survie lors d'une urgence médicale, qu'elle se produise dans le milieu du travail, des loisirs ou dans un cercle privé.
De notre côté, notre réflexion nous pousse à aller vers l'essentiel et à faire preuve de flexibilité en adaptant nos contenus, nos horaires et le lieu de nos formations à l'activité de l'entreprise.
Alors, finalement, vous faites comme ce DRH, vous formez vos équipes ?
